Klientenorientierte Kommunikation – Hören, um was es wirklich geht
Praxis MonteKin Albert-Schäffenacker-Str. 7, Bad Tölz, DeutschlandJede und jeder kennt es: Mitten im Gespräch stutzt du plötzlich und denkst: 'Irgendetwas stimmt hier nicht, da steckt doch mehr dahinter...' Doch woher weißt du das? Die einen nennen es Bauchgefühl, die anderen Intuition. Tatsächlich bemerken wir sogenannte Mikroausdrücke im Gespräch. Das kann eine Pause sein, die unerwartet lang oder kurz ist. Es kann …
